كيفية إيقاف التنمر العاطفي: دليل للعائلات والمدارس

عندما يفكر الكثير من الناس في التنمر أو التحرش، فإنهم يربطونه تلقائياً بالعنف الجسدي. اعتداء جسدي إنها مجرد جزء من المشكلة، ورغم أنها جانب خطير للغاية من التنمر لا ينبغي التغاضي عنه أبدًا، إلا أنها ليست النوع الوحيد من المضايقات، كما أنها ليست الأسهل اكتشافًا. يشمل التنمر العاطفي استهداف شخص ما بتعليقات مهينة أو مُذلة أو تهديدية، وعزله اجتماعيًا، أو التلاعب ببيئته للإضرار بثقته بنفسه. وهو أمر موجود حاليًا في مدارس خالية من العدوان، وأماكن الترفيه وكذلك في أماكن العمل.

الترهيب العاطفي أيضاً هو التنمر في المدارس والتنمر في مكان العمل. في جميع الحالات، هذا إساءة استخدام للسلطةسواء كان ذلك جسديًا أو نفسيًا أو اجتماعيًا أو هرميًا، فإنه يتكرر بمرور الوقت ويهدف إلى إيذاء الشخص الآخر أو إخضاعه أو السيطرة عليه.

الترهيب العاطفي (سواء كانت موجهة للبالغين أو المراهقين أو الشباب أو الأطفال) يمكن أن تؤدي إلى الاكتئاب ومشاكل القلق وتدني احترام الذات، و حتى الانتحارلذا، من الضروري مكافحة التنمر النفسي لجعل المدارس والأماكن العامة وأماكن العمل أكثر أمانًا. إذا كنت تشك في تعرض طفلك للتنمر النفسي، أو إذا كنت أنت نفسك تتعرض له، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها لوقفه أو تعلم كيفية التعامل معه بطرق صحية.

ما هو التنمر العاطفي تحديداً؟

قبل أن نتمكن من إيقاف ذلك، من المهم أن نفهم ما هو التنمر العاطفي و ميّزه عن التنمرليس كل خلاف أو نقاش أو تعليق نقدي بمثابة ترهيب. الترهيب العاطفي يتميز بعدة عناصر تتكرر عادةً:

• النية في إلحاق الضررالشخص الذي يمارس الترهيب يسعى بوعي إلى جعل الشخص الآخر يشعر بالسوء أو الإذلال أو الخوف أو الإقصاء.
• عدم المساواة في القوةيمتلك المعتدي قوة جسدية أو اجتماعية أو عاطفية أو اقتصادية أو هرمية أكبر، أو يُنظر إليه على هذا النحو.
• التكرار مع مرور الوقتإنها ليست حادثة معزولة، بل نمط يتكرر أو يخشى الضحية أن يتكرر.
• تأثير عاطفي شديديسبب الخوف، والخجل، والقلق، والحزن، ومشاعر الدونية، أو الشعور بالانسداد.

يمكن أن يتخذ هذا النوع من التحرش أشكالاً عديدة. ومن أكثرها شيوعاً ما يلي: في المدرسة، أو في العمل، أو على وسائل التواصل الاجتماعي، هي:

• سخرية مستمرة حول طريقة الكلام، والمظهر الجسدي، وطريقة اللباس، وطريقة التواصل، وعائلة الشخص أو أصله.
• القيل والقال والشائعات يهدف إلى الإضرار بالسمعة، أو إثارة الرفض، أو عزل شخص ما عن المجموعة.
• العزلة الاجتماعيةعلى سبيل المثال، استبعاد شخص ما بشكل منهجي من الألعاب أو العمل الجماعي أو المحادثات أو الأنشطة.
• تهديدات مبطنة: عبارات توحي بالعقاب أو الانتقام أو الإذلال إذا لم يمتثل الضحية أو إذا أخبر بما يحدث.
• التنمر الإلكترونيمثل إرسال رسائل مؤذية، ومشاركة الصور بدون إذن، وكتابة تعليقات مهينة على وسائل التواصل الاجتماعي أو في مجموعات الفصل الدراسي.

في البيئة المدرسية، غالباً ما تستخدم الفتيات أشكالاً أكثر ارتباطاً بالعلاقات من التنمر، مثل الإقصاء أو الانتقاد أو نشر الشائعات، بينما يجمع الأولاد بين الأشكال الجسدية والعاطفيةفي بيئة العمل، قد يتخذ التنمر أشكالاً متعددة، منها الإهانة العلنية، والنقد المستمر، وتجاهل الشخص، وتكليفه بمهام غير لائقة، أو التهديد بالفصل والإجراءات التأديبية. وتشمل المقترحات العملية لمعالجة هذه الظاهرة في الفصول الدراسية ما يلي: كيفية إنهاء التنمر في الفصل الدراسي وهذا يساعد المعلمين والأسر.

من المهم جدًا الانتباه إلى علامات تعرض طفلك للتنمر النفسي. قد يواجه طفلك صعوبات جمة في المدرسة، حيث قد يتعرض لمواقف خارجة عن إرادته تُسبب له أذىً نفسيًا. لا تدعها تعود إلى المنزل بكدمات هذا لا يعني أنهم لا يعانون في المدرسة من التنمر العاطفي. إذا كنت بحاجة إلى إرشادات عملية، فاستشر ماذا تفعل إذا تعرض طفلك للتنمر.

غالباً ما يحاول الأطفال إخفاء حقيقة تعرضهم للتنمر. يحدث هذا لأن المتنمر قد يكون أخبرهم بخلاف ذلك. هددوا بإيذائهم قد لا يخبرون والديهم، أو ربما يشعر الطفل بعدم الارتياح عند الحديث عما يحدث، أو يشعر بالخجل، أو يعتقد أنه لن يُصدق. وقد يخشون أيضاً أن يؤدي إخبار أي شخص إلى تفاقم الوضع.

قد تختلف العلامات بشكل كبير، لأنها تعتمد على الطفل الذي يمر بها، ولكنها قد تكون علامات تحذيرية عندما يمر الأطفال إنهم يريدون الكثير من الحماية من قبل والديهم، عندما يعانون من آلام في المعدة أو الصداع قبل الذهاب إلى المدرسة، أو عندما يعانون من تقلبات مزاجية مفاجئة، أو عندما يظهرون مقاومة شديدة لحضور الفصول الدراسية أو الأنشطة التي كانوا يشعرون فيها بالراحة سابقاً.

قد تشمل المؤشرات الأخرى للتنمر العاطفي ما يلي:

• يتغير النوممثل الكوابيس، أو صعوبة النوم، أو الاستيقاظ مصحوباً بالقلق.
• تراجع الأداء المدرسي أو فقدان الاهتمام بالدراسة والأنشطة التي كانت تحفزه/تحفزها سابقاً.
• فقدان الشهية أو تناول الطعام بشكل قهري، وربط الطعام بالسيطرة على القلق.
• العزل المنزلييقضون الكثير من الوقت في غرفهم، ويتجنبون الحديث عن يومهم أو زملائهم في الفصل.
• الاستخدام المفرط للهواتف المحمولة أو رفض النظر إلى الهاتف خوفاً من الرسائل أو المجموعات التي قد يتعرضون فيها للمضايقة.

إذا لاحظت أن هناك خطأ ما، فسيكون من الضروري إجراء محادثة مع طفلك لمعرفة ما إذا كان يتعرض بالفعل للتنمر العاطفي في المدرسة أو في أماكن أخرى. استمع دون إصدار أحكاميُعدّ الإنصات باهتمام، دون التقليل من شأن ما يقولونه أو لومهم، أمرًا ضروريًا ليشعروا بالأمان عند مشاركة ما يمرّون به. بهذه الطريقة فقط يُمكن إيجاد الحلول المناسبة. ولدعم هذا الإنصات، من المفيد معرفة... أهمية فهم الضحايا.

التعامل مع ما يحدث: استراتيجيات للأطفال والمراهقين

من المهم تعليم طفلك كيفية التعامل مع هذه المواقف. فالمواجهة المباشرة، كالضرب أو الإهانة، لن تؤدي إلا إلى تفاقم الأمور، وقد تتسبب في مشاكل في المدرسة أو حتى إجراءات تأديبية. بدلاً من ذلك، علّمهم استراتيجيات المواجهة والتي لا تعرض سلامتهم للخطر أو تغذي الصراع. الأنشطة و ألعاب ضد التنمر يمكن أن تكون مفيدة للتدرب على الاستجابات الآمنة.

الخطوة الأولى هي تعلم استخدام نبرة صوت حازمة وهادئة. يمكنك التدرب معه على عبارات بسيطة مثل: "اتركني وشأني"، "أنا لست خائفاً منك"، "لا تتحدث معي بهذه الطريقة"، أو "لن أستمع إلى الإهانات". تدرب في المنزل ستساعدك هذه الإجابات على الاستعداد بشكل أفضل إذا تكرر الأمر في المدرسة أو الكلية.

الأداة الثانية هي الانسحاب الآمن. علّمه/علّميها النأي بالنفس عن الموقف امشِ بهدوء، دون ركض حتى لو كنت خائفًا، وابحث عن أماكن يتواجد فيها بالغون أو أشخاص آخرون. ليس الأمر جبنًا، بل حماية لنفسك وعدم إعطاء المعتدي متعة رد فعل عنيف.

يُنصح أيضاً بأن يبقى الطفل ضمن مجموعات من الأطفال حتى يشعر المتنمرون بالخوف ويتجنبوا مضايقته. غالباً ما يكون الضحايا أطفالاً أكثر عزلة أو أقل حظاً في الحصول على الدعم الاجتماعي. تعزيز الصداقات الصحية والشعور بالانتماء إلى مجموعة يقلل بشكل كبير من خطر التعرض للتنمر.

إرشادات أخرى مفيدة من الأشياء التي يمكنك تعليمها له ما يلي:

• لا ترد بالإهاناتلأنه لا يؤدي إلا إلى تأجيج الصراع وعادة ما يضر بالضحية أيضاً.
• لا تحفظ الرسائل في حالات التنمر الإلكتروني الصامت: يجب عليك عرضها على شخص بالغ يمكنه المساعدة. راجع المعلومات المتعلقة بـ عواقب التنمر الإلكتروني لمعرفة كيفية التصرف.
• تجنب البقاء وحيداً مع المعتدي في الممرات، والحمامات، والمناطق التي لا تخضع لإشراف جيد، أو عند مخرج المدرسة.
• حدث ShareC مع شخص بالغ موثوق به على الأقل (الوالدين، المعلمين، المراقب، المدرب) في كل مرة يتم تكرارها.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك مساعدته على العمل على تعزيز ثقته بنفسه. ثقة عالية بالنفس يُعدّ هذا عاملًا وقائيًا هامًا: فكلما ازداد وعي الشخص بقدراته وصفاته والأشخاص الذين يحبونه، قلّت قدرة التنمّر عليه. ويمكن أن يساعد العمل على التفكير الإيجابي وتعزيز الثقة بالنفس، على سبيل المثال، من خلال موارد مثل: كيف يمكن للتفكير الإيجابي أن يساعد.

إشراك البالغين الآخرين في تكتم

إذا كان طفلك يتعرض للتنمر العاطفي، فسيكون من المهم إشراك البالغين الآخرين في المدرسة حتى يكونوا على دراية بما يحدث. وبهذه الطريقة، في حال وقوع أي حالة من حالات الإساءة اللفظية أو الإقصاء، يمكن لشخص بالغ التدخل للمساعدة في وقف التنمر. ينبغي إبلاغ معلم المدرسة، أو سائق الحافلة، أو مدير المدرسة، أو غيرهم ممن لهم صلة بالأمر، مع الحرص الدائم على الحفاظ على الثقة والسرية.

يُنصح عند التحدث مع المركز بشرح الأمر. بأكبر قدر ممكن من التحديد ما الذي يحدث: من المتورط، منذ متى، ما هي الرسائل أو الإيماءات المتكررة، في أي الأماكن يحدث ذلك بشكل متكرر، ما إذا كان هناك تنمر إلكتروني مرتبط به أم لا، إلخ. إذا كانت هناك لقطات شاشة للرسائل أو المنشورات، فيمكن أن تكون دليلاً مفيداً للغاية.

من المستحسن الاتفاق مع المعلمين على كيفية التدخل حتى لا يشعر الأطفال بأن كل شيء يتم "خلف ظهورهم"، ولكن أيضاً منع استهداف الضحية بشكل فرديقد يؤدي هذا إلى زيادة التنمر. الفكرة هي أنه إذا تدخل المعلم، فينبغي أن يبدو الأمر كما لو أنه رأى أو سمع شيئًا في تلك اللحظة، دون أن يشعر المعتدي بأن الطفل كان "يُبلغ" باستمرار.

معًا نستطيع إيقاف المعتديلكن لا يجب أن نتجاهل الأمر. يمكن للبالغين الذين يشهدون سلوكاً غير لائق أن يجتمعوا ويناقشوا المشكلة والحلول الممكنة: تغييرات في الفصل الدراسي إذا لزم الأمر، استراحة تحت الإشراف، مراجعة سياسة المدرسة لمكافحة التنمر، التدريب على التعايش، إلخ.

بعد هذا الاجتماع الأولي، ستكون هناك حاجة إلى اجتماعات متابعة لمراقبة تطورات الوضع. اسأل تحديدًا عن الإجراءات التي سيتم اتخاذها، والإطار الزمني لذلك، وكيف سيتم تقييم فعاليتها. اتصال مستقر يُتيح التعاون بين الأسرة والمدرسة تعديل التدخلات حتى يختفي التنمر.

يجب أن يكون المنزل مكانًا آمنًا

ينبغي أن يكون المنزل ملاذًا آمنًا للأطفال. من الضروري أن يشعر الأطفال عند دخولهم منزلهم بأنهم يدخلون ملجأهم، مكانًا يشعرون فيه بالأمان دائمًا. بعض الأطفال الذين يتعرضون للتنمر العاطفي يتمكنون من التغلب عليه وتجنب الاكتئاب بفضل وجود بيئة منزلية آمنة ومحبة. عندما تسوء الأمور في المدرسةينبغي أن يكون الأطفال قادرين على التطلع إلى العودة إلى منازلهم كل يوم وأن يشعروا بالأمان.

وللقيام بذلك، يجب عليك الحفاظ على منزلك نظيفًا ومنظمًا بما يكفي لتقليل التوتر لدى أطفالك، واستقبالهم عند الباب الأمامي بكل الحب في العالم حتى يشعروا بالحب والاحترام في جميع الأوقات. إيماءات بسيطةإن أموراً مثل سؤالهم عن أحوالهم باهتمام حقيقي، والاستماع إليهم دون مقاطعة، وإظهار التفهم، تبني أساساً قوياً جداً للثقة.

علاوة على ذلك، من المهم جداً أن نقدم لهم وقت الجودةتناولوا العشاء معاً كعائلة، واخرجوا لممارسة أنشطة داخل المنزل وخارجه، وتحدثوا عن أمور الحياة اليومية، وشاركوا هواياتكم، وتحدثوا عن مشاعركم وعلاقاتكم مع الأصدقاء. يجب أن يفهم طفلكم أنكم مهتمون بكل ما يحدث له، وأنه شخص مهم جداً في محيطه.

عندما تخبر شخصًا ما بما حدث، تجنب الردود مثل "تجاهله"، أو "ربما تبالغ"، أو "دافع عن نفسك". حتى لو قيلت هذه الردود بنوايا حسنة، قد تجعله هذه الأمور يشعر بأنه غير مفهوم أو الشعور بالذنب. من الأفضل تفهم مشاعرهم ("أتفهم أن هذا يجعلك تشعر بالسوء"، "من الطبيعي أن تشعر بالخوف")، ومن ثم البحث عن حلول معًا. تجنب تقديم الأعذار. نصيحة لا ينبغي تقديمها إلى الضحية.

إذا لاحظت أن التأثير العاطفي قوي للغاية، أو أن هناك أعراض اكتئاب، أو قلق شديد، أو أفكار عن إيذاء النفس، أو تغيرات مفاجئة للغاية في السلوك، فمن المستحسن طلب المساعدة. مساعدة مهنية (أخصائي نفسي للأطفال أو المراهقين، أو مرشد مدرسي، أو طبيب أطفال) لدعم الطفل في عملية التعافي. ومن المفيد أيضًا معرفة المزيد عن عواقب التنمر.

اعمل على المهارات العاطفية مع طفلك

إذا لزم الأمر أو إذا كنت لا تشعر بأنك مؤهل، يمكنك طلب المشورة من متخصص في التربية العاطفية حتى يتمكن طفلك من النمو مهارات التعاطففيما يتعلق بالتواصل والتنظيم العاطفي، يلجأ العديد من الأطفال الذين يتعرضون للتنمر في المدرسة إلى ممارسة التنمر كرد فعل على هذا النوع من المضايقات، وذلك لتفريغ كل الغضب الذي يكبت بداخلهم.

إحدى طرق منع ذلك هي العمل مع طفلك على تنظيم مشاريع خدمية ومساعدة الآخرين الأقل حظًا. سيجعل هذا الأمر أقل عرضة لتفريغ غضبه بالتنمر على الأطفال الآخرين، وسيساعد بدلاً من ذلك أولئك الذين قد يتعرضون للتنمر بالفعل. الشعور بالفائدة والتقدير يعزز لديهم هذا الشعور. الشعور بالكفاءة وشعور إيجابي بالانتماء. يمكنك الاعتماد على أنشطة التوعية بالتنمر لتشجيع هذا التعلم.

من بين المهارات العاطفية الأكثر وقاية من التنمر العاطفي ما يلي:

• التعرف على المشاعر وتسميتها، مشاعر المرء الخاصة ومشاعر الآخرين (الغضب، الخجل، الخوف، الحزن، الإحباط).
• تعلم كيفية وضع الحدود باحترام: قول "لا"، والتعبير عن الانزعاج، وطلب التوقف عن السلوك الضار.
• إدارة الغضب دون اللجوء إلى العنف: الرياضة، الكتابة، الرسم، التنفس العميق، التحدث إلى شخص تثق به.
• تطوير التعاطفأي القدرة على وضع النفس مكان الآخرين وفهم كيف قد يشعرون.

إن العمل على تطوير هذه المهارات لا يساعد الضحايا فحسب، كما أنه أمر أساسي للأطفال الذين يمارسون التنمر.يشترك العديد من المعتدين في سمات متشابهة: فهم يميلون إلى السيطرة على الآخرين، ويتسمون بالأنانية الشديدة، ويفتقرون إلى المهارات الاجتماعية، ويجدون صعوبة في التعاطف مع الآخرين. وقد يكونون أنفسهم ضحايا للعنف أو التحرش، أو نشأوا في بيئات تُعتبر فيها الصراخ والإذلال وسوء المعاملة أمراً طبيعياً.

هؤلاء الأطفال والمراهقون إنهم بحاجة إلى إرشاد نفسي. والتدخل المبكر، وليس مجرد العقاب، يُسهم في التوعية والتثقيف. فهو يمنع أنماط السلوك العدواني أو المعادي للمجتمع من الترسخ مع مرور الوقت. إذا كانت المشكلة تكمن في تصرف طفلك كمعتدٍ، فاطلب دعمًا متخصصًا مثل ذلك الذي تقدمه [اسم الشركة/المنظمة]. إذا كان طفلك متنمراً في المدرسة.

قم بالأنشطة خارج المدرسة

كما أن المشاركة في الأنشطة خارج المدرسة يمكن أن تعزز بشكل كبير من تقدير الذات، مما يساعد على تحسين التصور الذاتي. نشاطات خارجية إن القيام بالأشياء التي يجيدها ويستمتع بها سيجلب له الرفاهية، وعلاوة على ذلك، ستتمكن من مقابلة أولاد وبنات آخرين من نفس عمره، والذي يستطيع أن يكوّن معه صداقة جيدة، ويشعر معه بتحسن أكبر تجاه نفسه.

تساعد هذه الأنشطة، مثل الرياضات الجماعية والموسيقى والمسرح وورش العمل الفنية ومجموعات الترفيه أو جمعيات الشباب، الطفل على اكتشاف البيئات التي يتواجد فيها يُقدّر لمواهبه وشخصيته الحقيقية، لا الصورة التي رُسمت له في صفه. وهذا يُتيح له أن يرى أن هناك العديد من الأشخاص الذين يُمكنه التواصل معهم بطريقة سليمة.

وبهذه الطريقة، سيدرك أن المتنمر الذي يرهبه عاطفياً هو الوحيد الذي يعاني من المشكلة (ربما مشكلة في المهارات العاطفية أو الاجتماعية) وأن التنمر هو الطريقة الوحيدة التي تعلمها ليشعر بالرضا عن نفسه أو للسيطرة على بيئته. حطم الفكرة إن حقيقة أن "الجميع" يرفضونه أو يسخرون منه أمر بالغ الأهمية بالنسبة له لاستعادة ثقته بنفسه.

كما أن الانضمام إلى مجموعات منظمة، داخل المدرسة وخارجها، يقلل من خطر التنمر، لأن توسع شبكة دعمها واحتمالية وجود شهود يتدخلون أو ينبهون شخصًا بالغًا عندما يلاحظون حالات تحرش.

اكتشاف العلامات في الوقت المناسبإن توفير منزل آمن، وتنمية المهارات العاطفية، وإشراك البيئة المدرسية، وتعزيز العلاقات الإيجابية الجديدة هي خطوات أساسية للحد من الأذى وبناء شعور بالأمان الداخلي الذي يرافق الطفل أو المراهق أو البالغ طوال حياته.